5階建て以上のマンションで光回線が開通工事できない｜光ファイバー（NURO光,auひかり,フレッツ光）が引けない高層マンション事例など

「NURO光を申し込んだけど、5階以上のマンションだから工事できないって言われた…」

「auひかりに乗り換えようとしたら、マンションの構造上、開通工事ができないと断られた…」

「フレッツ光の申し込みをしたのに、建物の管理組合が許可してくれない…」

こんな経験はありませんか？

近年、テレワークやオンライン授業の普及により、高速で安定したインターネット環境の需要が急増しています。しかし、5階建て以上のマンションにお住まいの方々は、光回線（FTTH）の開通工事ができないというケースに悩まされることが少なくありません。

この記事では、マンション住まいの方が直面する光回線開通の問題について徹底解説します。NURO光、auひかり、フレッツ光などの主要な光回線サービスが開通できない理由から、J:COMなどの代替手段、さらには工事不要のホームルーターまで、あなたのインターネット環境を改善するための選択肢を幅広く紹介します。

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matu-sui.com

2025.04.15

光回線が開通できない理由 – 回線事業者別の状況

5階建て以上のマンションで光回線の開通工事ができない原因は、回線事業者によって異なります。主要な光回線サービスごとの状況を詳しく見ていきましょう。

NURO光が開通できない主な理由

NURO光は独自回線を使用する超高速サービスとして人気ですが、マンションでの開通には特有の障壁があります。

NURO光は下り最大2Gbpsという超高速通信が魅力ですが、マンション全体での導入が前提となるケースが多く、個別の契約では開通が難しいことがあります。

auひかりが開通できない事情

KDDIが提供するauひかりも、マンションタイプでの開通に制約があります。

auひかりはNTT回線を使用せず独自の回線を使用するため、フレッツ光が引けるマンションでもauひかりが引けないケースがあります。

フレッツ光（NTT回線）の開通障壁

NTTが提供するフレッツ光は最も普及している光回線サービスですが、高層マンションでの開通には以下のような障壁があります。

NTT回線は全国に広くインフラが整備されていますが、建物の構造や管理組合の方針によって開通できないケースもあります。

独自回線J:COMが開通できる可能性

ケーブルテレビ回線を利用するJ:COMは、他の光回線サービスが開通できないマンションでも開通できる可能性があります。

J:COMはケーブルテレビのインフラを使用するため、光回線とは異なる配線ルートを確保できる点が強みです。ただし、速度面では光回線に劣る場合があります。

各回線タイプの開通状況は建物によって大きく異なります。まずは複数の事業者に問い合わせて、あなたのマンションでの開通可能性を確認することをおすすめします。

実際のユーザー事例 – マンションでの光回線開通問題

実際に5階建て以上のマンションに住む方々がどのような問題に直面し、どう解決したのかを見ていきましょう。

事例1: NURO光が開通できなかったケース

「当初はNURO光の2Gbpsという高速通信に魅力を感じて申し込みましたが、『お住まいのマンションでは工事ができない』と断られました。理由を聞くと、5階以上の高層階への配線工事が技術的に困難とのこと。管理組合に相談してマンション全体での導入を提案しましたが、多くの住民が既存のインターネット環境に満足していて、賛同が得られませんでした。」（東京都・30代男性）

この事例では、個別契約ではなくマンション全体での契約を検討するという方向性は正しかったものの、住民間の合意形成が壁となりました。

事例2: auひかりからJ:COMへの切り替え成功例

「在宅勤務が増え、ADSLから光回線への切り替えを検討していました。最初はauひかりに申し込んだのですが、『マンションの配管が細すぎて光ファイバーを通せない』と言われました。困っていたところ、同じマンションの住民からJ:COMなら開通できたと聞き、相談してみました。J:COMはテレビ用の配線を利用するため、新たな大掛かりな工事が不要で開通できました。速度は光回線と同等らしく、Web会議や動画視聴には十分で満足です。」（大阪府・40代女性）

J:COMの強みは、既存のケーブルテレビ配線を活用できる点にあります。建物構造の問題で光回線が導入できない場合の有力な選択肢となります。

事例3: 管理組合との交渉でフレッツ光導入に成功

「マンションの管理規約で『共用部分の改変を伴う工事は原則禁止』となっており、個人でのフレッツ光の申込みは拒否されていました。しかし、同じ悩みを持つ住民が多いことがわかり、有志でアンケートを実施。約70%の住民がより良いネット環境を望んでいることがわかりました。そこで、『マンションの資産価値向上につながる』『工事による建物への影響は最小限』などの資料を作成し、管理組合の理事会に提案。時間はかかりましたが、最終的に承認され、マンション全体でフレッツ光が利用できるようになりました。」（神奈川県・50代男性）

管理組合の規約や方針が障壁となっている場合、住民同士の連携と適切な提案が解決につながることがあります。

事例4: ホームルーターへの切り替えで解決

「築年数が古いマンションのため、配管も細く、MDF室のスペースもなく、あらゆる光回線事業者から開通工事は難しいと言われました。リモートワークでネット環境は必須だったので、工事不要のドコモHome 5Gを契約しました。5Gエリア内だったこともあり、平均で下り500Mbps前後の速度が出ています。光回線と比べると若干遅いですが、Web会議や大容量ファイルのやり取りも問題なくできています。何より工事や管理組合の許可が不要なのが大きなメリットでした。」（福岡県・35代女性）

建物の構造的な問題で光回線の導入が困難な場合、工事不要のホームルーターは即効性のある解決策となります。

これらの事例から、マンションでの光回線開通問題には様々なアプローチがあることがわかります。自分のマンションの状況に合わせた最適な選択をすることが重要です。

実際のユーザー事例 – 高層マンションでの光回線開通問題

事例5: 技術的な制約でフレッツ光が開通できなかったケース

「築18年の12階建てマンションの8階に住んでいますが、フレッツ光を申し込んだところ、『建物の配管スペースが不足しており、5階より上にケーブルを通すことができない』と言われました。NTT技術者の方が現地調査に来て、『縦方向の配管（PS）が細すぎて、既存の電話ケーブルに加えて光ファイバーを通せない』という技術的な説明を受けました。他社の光回線も同様の理由で開通不可と言われ、最終的にソフトバンクAirを契約しました。下り速度は平均80-150Mbps程度と光回線には及びませんが、基本的なインターネット利用には支障ありません。テレワークの際のビデオ会議もなんとか問題なく使えています。将来的には5G対応のホームルーターに乗り換えることも検討中です。」（北海道・35歳男性）

このケースでは、建物自体の構造的な制約が大きな障壁となりました。築年数が古いマンションでは、建設当時にインターネット利用を想定しておらず、配管スペースが限られていることがあります。

事例6: 管理組合が美観を理由に外壁工事を許可しなかったケース

「比較的新しいマンションですが、マンションの価値維持のため『外壁に一切穴を開けない』という管理規約があります。NURO光、auひかり、フレッツ光のすべてが『建物内への引き込みのためには外壁に穴を開ける必要がある』と言われました。管理組合に相談し、『美観を損なわない工法』『穴を開けた箇所は完全に目立たないように修復する』という提案をしましたが、『前例を作ると他の住民からも同様の要望が出る』という理由で却下されました。

最終的にドコモHome 5Gを契約しました。10階のため、電波状況を心配していましたが、幸い窓側に置くことで良好な5G電波を受信でき、下り平均400-500Mbpsの速度が出ています。4K動画のストリーミングやテレワークのビデオ会議も問題なく、予想以上に快適です。工事が不要で、引っ越しの際も持ち運べるのが思わぬメリットでした。」（東京都・42歳女性）

高級マンションでは外観の美しさを保つために、外壁工事に対して特に厳しい規制があることがあります。このケースのように、管理組合の方針が大きな障壁となる場合、工事不要のホームルーターが効果的な解決策となります。

事例7: 複数の光回線事業者と交渉したが全て断られたケース

「URマンションの13階に住んでいますが、インターネット環境の改善のため、主要な光回線事業者すべてに相談しました。しかし、『MDF室（通信機器を設置するスペース）の容量がすでに限界』『建物の複雑な配管経路で新たな配線が困難』などの理由で、すべての事業者から開通工事はできないと断られました。

最後の望みとして、ケーブルテレビを提供しているJ:COMに相談したところ、『既存のテレビ配線を利用してインターネット接続が可能』との回答がありました。実際に工事も問題なく完了し、下り速度は平均120-180Mbps程度と光回線より劣りますが、日常利用には十分な速度が出ています。光回線事業者が全て断る中でも、ケーブルテレビの配線ルートを活用できるJ:COMは、古いマンションでも開通できる可能性があることを学びました。」（大阪府・45歳男性）

このケースは、一般的な光回線が導入できない場合でも、J:COMのようなケーブルテレビ回線を利用したサービスが代替手段となる可能性を示しています。異なる配線ルートを使用できるため、開通の可能性が高まります。

事例8: エレベーター用配管しかない超高層マンションの事例

「15階建てマンションの8階に住んでいますが、5階以上の住戸はエレベーター用の配管しか通っておらず、通信ケーブル用の配管が存在しないことが問題でした。当初はマンション全体で光回線の導入を検討し、管理組合と協力して集合住宅向けのプランを調査しましたが、建物の構造上の問題と膨大な工事費用により断念しました。

代替手段として、ドコモhome5Gを契約しました。高層階のため電波状況が心配でしたが、窓際に専用の屋内アンテナを設置することで安定した5G電波を受信できています。下り速度は平均300-400Mbpsと、光回線と比較しても遜色ない速度が出ています。超高層マンションでは室内の電波状況が不安定になることもありますが、アンテナの位置調整により安定した通信が可能になりました。工事不要で高速通信ができるホームルーターは、超高層マンションの住民にとって大きな救いです。」（神奈川県・38歳男性）

高層マンションでは、建物の設計上、高層階に通信ケーブル用の配管がない場合があります。このような場合、工事による解決は非常に困難ですが、5Gホームルーターと適切なアンテナ設置により、高速通信環境を実現できる可能性があります。

事例9: 歴史的建造物を改装したマンションでの事例

「歴史的建造物を改装したマンションの5階に住んでいますが、建物の文化的価値保存の観点から、壁や床に新たに穴を開けるような工事が極めて制限されています。既存の電話線を利用したVDSL方式を試しましたが、5階まで来ると速度が大幅に低下し、最大でも下り30Mbps程度しか出ませんでした。

様々な選択肢を検討した結果、ドコモhome5Gを導入しました。料金が他社より安く（月額4,378円）、データ容量も無制限で魅力的でした。導入当初は電波状況に不安がありましたが、窓際に設置することで安定した接続が可能になりました。下り速度は平均200-300Mbps程度で、日常使用には十分です。歴史的建造物ならではの制約がある中でも、工事不要で使えるホームルーターは大きな助けになりました。」（京都府・40歳女性）

歴史的建造物を改装したマンションでは、建物の保存の観点から工事に特別な制約があることがあります。このような特殊なケースでも、ホームルーターは工事不要で導入できる優れた選択肢となります。

これらの事例から、マンションでの光回線開通問題には様々なパターンがあり、それぞれの状況に応じた解決策が存在することがわかります。最新の5Gホームルーターは、多くの場合で有効な代替手段となっており、特に工事や管理組合の承認が難しいケースでは重要な選択肢となっています。

光回線が開通できない場合の代替手段

ここでは、光回線（FTTH）が導入できない場合の代替手段について詳しく解説します。

VDSL方式 – マンション既存設備を活用する方法

VDSL（Very high-bit-rate Digital Subscriber Line）は、マンションの共用部分までは光ファイバーを引き、各戸への接続は既存の電話回線を利用する方式です。

VDSLはFTTHほどの速度は出ませんが、一般的なインターネット利用であれば十分実用的です。特に光回線の配線工事が困難なマンションでの選択肢として検討価値があります。

「6階に住んでいますが、VDSLで下り50Mbps程度出ています。動画視聴やWeb会議も問題なく、思っていたより快適です。」（VDSL利用者の声）

J:COM – auひかりの光ファイバーとケーブルテレビ回線を活用

古い集合住宅や5階建て以上のマンションでもこのJ:COM NET 1Gプランは要チェックです。

建物が対応可能かどうかチェックする方法

こちらから

J:COM NET 1G対応チェック

お申込ボタンから進めて住所を設定「ネット」を選択して

１Gコースが表示されたら、あなたの建物は光回線開通可能です。

この表示です↑↑↑

１Gコースが表示されたら、あなたの建物は光回線開通可能です。

J:COM NET 1Gチェック

JCOM NET1Gが何故速度が速いのか？解説ページです

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2025.04.15

J:COMは光回線が導入できないマンションでも選択肢となる可能性があります。特にケーブルテレビも一緒に利用する場合はコスト面でもメリットがあります。

「他の光回線は全て断られましたが、J:COMだけは『工事できますよ』と言ってくれました。テレビも一緒に契約したので月額料金もお得になりました。」（J:COM利用者の声）

J:COMが無理なら光ファイバーによる光回線はあきらめるしか無いでしょう。

5Gホームルーター – 工事不要の高速接続

近年、急速に普及しているのが5Gや4G回線を利用したホームルーターです。

5Gホームルーターの最大の魅力は、工事が一切不要で、コンセントに差し込むだけで利用できる手軽さです。特にドコモHome 5Gは安定した通信速度と無制限のデータ容量で人気を集めています。

「光回線の工事が難しいと言われ、気軽に試せるドコモHome 5Gを契約しました。窓際に置いたところ、下り300-500Mbps程度の速度が安定して出ています。テレワークでのビデオ会議も問題なく、大容量ファイルのダウンロードも快適です。工事の手間もなく、引っ越しの際も持っていけるのが良いですね。」（ドコモHome 5G利用者の声）

ホームルーターを選ぶ際のポイント

5Gホームルーターを検討する際は、以下のポイントに注意しましょう。

特に5Gエリアの確認は重要です。5Gエリア外だと4G回線での接続となり、速度が大幅に低下する可能性があります。各キャリアのWebサイトでエリア検索ができるので、必ず事前に確認しましょう。

「ドコモHome 5Gを契約する前に、自宅のベランダで5Gの電波が入るか、スマホの5G接続状況で確認しました。これが意外と重要で、同じマンションでも部屋によって速度差が大きいようです。」（ホームルーター利用者のアドバイス）

光回線の開通工事を成功させるための申請方法

光回線の開通を諦める前に、開通工事を成功させるための方法も検討してみましょう。特に管理組合との交渉が鍵となります。

管理組合への効果的な提案方法

管理組合の承認を得るためには、「個人の便利さ」ではなく「マンション全体のメリット」を強調することが重要です。特に「資産価値の向上」という観点は管理組合の関心事であることが多いです。

「管理組合への提案では、『不動産サイトで光回線対応物件の人気が高い』『リモートワーク時代に光回線がないと賃貸・売却時に不利になる』といったデータを提示しました。これが説得力につながったと思います。」（提案成功者のアドバイス）

回線事業者との協力体制

回線事業者もマンションへの導入に積極的な場合が多く、管理組合への説明資料の提供や説明会の開催などで協力してくれる可能性があります。

「フレッツ光の導入を検討していた際、NTTの担当者に管理組合の会合に同席してもらい、技術的な質問に答えてもらいました。専門家からの説明は説得力があり、導入決定の後押しになりました。」（導入成功事例）

成功事例に学ぶコツ

「最初から総会で提案するのではなく、まず理事会の数名に個別に説明し、理解者を増やしていくアプローチが効果的でした。また、『最初は希望者のみ、工事も最小限』という段階的な提案も受け入れられやすかったです。」（成功事例からのアドバイス）

サービス別・建物タイプ別のおすすめインターネット接続法

マンションのタイプや状況によって、最適なインターネット接続方法は異なります。ここではタイプ別におすすめの方法を紹介します。

新築・光配線対応マンション

新築や比較的新しいマンションでは、初めから光回線の配線が考慮されていることが多いため、各種FTTHサービスの中から自由に選ぶことができるでしょう。料金プランやキャンペーン内容で比較検討するのがおすすめです。

「2020年以降に建てられたマンションなら、ほとんどのケースで光配線方式が採用されています。各部屋まで光ファイバーが来ているので、申し込めばすぐに使えるケースが多いです。」（不動産管理者の声）

築10年以上・5階以上のマンション

築10年以上の中高層マンションでは、光回線の導入が技術的に難しいケースが増えます。まずはJ:COMの提供エリアかどうかを確認し、次にVDSL方式の可能性、それも難しい場合はホームルーターを検討するという順序がおすすめです。

「築15年のマンションでしたが、J:COMの営業担当に相談したところ、『ケーブルテレビの配線があるので導入可能』と言われました。実際に工事も問題なく完了し、下り300Mbps程度出ています。」（J:COM契約者の声）

管理組合が光回線工事を許可しないマンション

管理組合の方針で光回線工事ができない場合は、工事不要のホームルーターが最適な選択肢となります。特にドコモHome 5Gは、5Gエリア内であれば光回線に匹敵する速度が期待できます。

「マンションの規約で『外壁に穴を開ける工事は禁止』となっていたため、ドコモHome 5Gを契約しました。部屋の窓側に置いて使用していますが、下り350-450Mbps程度出ていて、リモートワークにも問題ありません。」（ドコモHome 5G利用者の声）

一括契約マンション

マンション全体で特定のプロバイダと一括契約している場合は、まずその回線の利用を検討しましょう。速度に不満がある場合のみ、追加でホームルーターなどの契約を検討するとよいでしょう。

「マンションの一括契約で光回線が利用できますが、夜間は混雑して遅くなるため、重要なオンライン会議がある時はドコモHome 5Gをバックアップとして使用しています。二重契約になりますが、仕事で使うので仕方ないと割り切っています。」（一括契約マンション住民）

各サービスの特徴比較

この表からわかるように、工事が必要なサービスは安定性に優れる一方、ホームルーターは工事不要で手軽に利用できるというトレードオフがあります。自分の優先順位（速度、安定性、導入の手軽さなど）に応じて選択するとよいでしょう。

「どのインターネットサービスも一長一短あります。光回線は安定性に優れますが、工事の問題があります。一方、ホームルーターは工事不要で始められますが、場所による速度差があります。自分の生活スタイルや優先事項に合わせて選ぶことが大切です。」（通信サービスアドバイザーの声）

ホームルーター契約の詳細ガイド

光回線の開通工事ができない場合の有力な選択肢として、ホームルーターが注目されています。ここでは、特に人気の高いドコモHome 5Gを中心に、ホームルーター契約の詳細をご紹介します。

ドコモHome 5Gの特徴と選ぶ理由

ドコモHome 5Gは、5G回線を利用した据え置き型の高速インターネット接続サービスです。

ドコモHome 5Gの最大の魅力は、光回線同等の高速通信が工事なしで利用できる点です。特に以下のような方におすすめです：

• マンションで光回線の開通工事ができない方
• 引っ越しが多く、持ち運べるインターネット環境を求める方
• 開通工事の手間や待ち時間なく、すぐにインターネットを使いたい方
• リモートワークや動画視聴など、高速通信を必要とする方

「マンションの管理組合に光回線の工事を何度相談しても承認されず、悩んでいたところ、ドコモショップでHome 5Gを勧められました。工事不要で、しかも思った以上に速度が出ていて満足しています。仕事のオンライン会議も問題なく、大容量ファイルのダウンロードも快適です。」（東京・40代男性）

ドコモHome 5G契約時の注意点

ホームルーターを契約する際は、以下の点に注意が必要です：

特に重要なのがエリア確認です。5Gエリア外だと4G回線での接続となり、速度が大幅に低下する可能性があります。

「契約前に必ずドコモの5Gエリアマップで確認し、可能ならお住まいの地域でスマホの5G接続状況をチェックすることをおすすめします。同じマンションでも、階数や方角によって5G電波の入り具合が大きく違うことがあります。」（ドコモショップスタッフのアドバイス）

実際のユーザー体験 – ドコモHome 5G

ドコモHome 5Gを実際に使用しているユーザーの声を集めました：

「最初は光回線ほどの速度は出ないだろうと思っていましたが、実際に使ってみると予想以上に速くて驚きました。特に夜間など、光回線が混雑する時間帯でも安定して速度が出ているのが良いですね。リモートワークで頻繁にZoom会議をしていますが、一度も通信トラブルがありません。」（ドコモHome 5G利用者・30代男性）

「窓際に置くと速度が出るのですが、部屋の奥に置くと速度が半分以下になりました。結局、リビングの窓際に置いて、Wi-Fiを飛ばして使っています。5Gの電波は直進性が高いので、置き場所の工夫は必要だと感じました。」（ドコモHome 5G利用者・40代女性）

ホームルーター導入の実務ガイド

ホームルーターを導入する際の実務的な手順を紹介します：

「ドコモHome 5Gは申し込みから利用開始まで非常にスムーズでした。オンラインで申し込み、3日後に端末が届きました。説明書に従って電源を入れるだけで自動的に設定が完了し、すぐにWi-Fiが使えるようになりました。」（ドコモHome 5G新規契約者）

速度測定アプリを使って、部屋の様々な場所で速度を計測し、最も速度が出る場所に設置することをおすすめします。

マンションのインターネット環境改善のための総合戦略

最後に、マンションでのインターネット環境を改善するための総合的な戦略をまとめます。

段階的なアプローチ

マンションでのインターネット環境改善は、段階的に取り組むことをおすすめします：

「一度に解決しようとせず、できることから順番に試していくアプローチが効果的です。まずは現状把握から始め、複数の選択肢を比較検討することが大切です。」（通信コンサルタントのアドバイス）

インターネット回線選びのための自己診断チェックリスト

自分に最適なインターネット回線を選ぶための自己診断チェックリストです：

「インターネット回線選びで最も重要なのは、自分の用途に合わせることです。例えば、主にWeb会議に使うなら安定性重視、動画視聴やゲームが中心なら速度重視など、優先順位を明確にするとよいでしょう。」（IT専門家のアドバイス）

コスト比較 – 長期的視点での判断

各サービスの2年間の総コストを比較してみましょう：

「初期費用だけでなく、2年間の総コストで比較することが重要です。また、キャンペーンや割引も考慮するとよいでしょう。例えば、ドコモユーザーならドコモHome 5Gはセット割で月額1,100円引きになるため、実質的な総コストは大きく変わります。」（家計コンサルタント）

将来性を考慮した選択

技術の進化や生活スタイルの変化も考慮に入れると、以下のような点も重要です：

「私は転勤が多い仕事なので、引っ越しの度に光回線の解約と新規契約を繰り返すのが面倒でした。ホームルーターに切り替えてからは、引っ越し先でもすぐに同じ環境が使えるので非常に便利です。」（ドコモHome 5G利用者・30代男性）

まとめ: 5階建て以上のマンションでのインターネット接続最適化ガイド

5階建て以上のマンションで光回線の開通工事ができない場合でも、適切な対策を講じることで快適なインターネット環境を構築することが可能です。

状況別の推奨対応

「マンションでのインターネット環境は、建物の特性や管理方針によって大きく左右されます。一つの正解ではなく、それぞれの状況に合わせた最適解を見つけることが重要です。」（通信サービスアドバイザー）

最終チェックポイント

インターネットサービス選択の最終判断前に、以下のポイントを確認しましょう：

1. 複数の事業者に問い合わせて、実際の開通可能性を確認したか
2. 管理組合や大家さんに相談して、工事の可能性を探ったか
3. 自宅の5Gエリア状況を確認したか
4. 同じマンションの住民から情報収集したか
5. 長期的なコストと使い勝手を比較検討したか

「特に同じマンション内の住民からの情報は非常に貴重です。SNSや掲示板で『○○マンション インターネット』などで検索すると、同じ悩みを持つ人や解決策を見つけた人の情報が見つかることもあります。」（マンション管理士）

5階建て以上のマンションでのインターネット接続の問題は、多くの方が直面する課題です。光回線が開通できない場合でも、代替手段や工夫によって快適なネット環境を実現できます。この記事が、あなたのインターネット環境改善の一助となれば幸いです。

特に、工事や管理組合の承認が不要な5Gホームルーターは、即効性のある解決策として注目されています。中でも安定した通信品質と無制限のデータ容量を誇るドコモHome 5Gは、マンションにお住まいの多くの方にとって魅力的な選択肢となるでしょう。